Lazada 泰国近日宣布将进一步加大对人工智能(AI)个性化服务的投资,同时改进线上直播销售功能,旨在吸引更多的 Z 世代女性客户,并帮助当地中小企业实现跨境销售。此举旨在充分利用泰国竞争激烈的电商市场,该市场规模已达到9800亿泰铢。其次,Lazada 还将加大对人工智能和游戏化应用的投资,目前该应用平台已有超过一百万用户,且其消费水平是其他平台的三倍,其中82%的用户每天访问应用。
为提升客户满意度和忠诚度,Lazada电商平台优化了取消订单流程。根据新的取消政策,买家可以在RTS(准备发货)状态下取消,无需卖家批准。一旦买家取消订单,订单将立即取消。自2024年4月4 日起生效。需要注意的是,此增强功能目前不适用于Fulfilled by Lazada(FBL)卖家,也不适用于AChoice 卖家。