Lazada升级买家取消订单政策

为提升客户满意度和忠诚度，Lazada电商平台优化了取消订单流程。根据新的取消政策，买家可以在RTS（准备发货）状态下取消，无需卖家批准。一旦买家取消订单，订单将立即取消。自2024年4月4 日起生效。

需要注意的是，此增强功能目前不适用于Fulfilled by Lazada（FBL）卖家，也不适用于AChoice 卖家。对于卖家送货（DBS）卖家，买家只能在已打包状态/之前立即取消订单，但如果在RTS 状态下提出取消，仍需要卖家批准。

责编：聚观365

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