好的领导者，为什么要懂“心流”？

10月20日，积极心理学奠基人之一、“心流之父” 米哈里·契克森米哈赖去世，曾出版包括《心流》《发现心流》《自我的进化》等畅销书，对积极心理学的发展产生了重大影响。

他的“心流”理论一直被运用于企业管理、领导力养成、员工激励等诸多相关领域，得到很多商业和学术领域意见领袖的推崇与探讨，被认为是管理团队，提升组织活性与战斗力的有效策略与良药。

下文整理自商业评论家吴伯凡先生早前关于“心流与现金流”的分享，着重探讨了情感、心智管理之于领导者企业管理的重要性。此时再读，仍有不少启迪。

本文作者：吴伯凡，题图来自：视觉中国

有人提过一个观点，我觉得非常有价值：对于初创企业来说，支撑企业运行的，除了现金流，还有一点非常重要的，是情感流。情感断流本身就是现金断流的一个原因，很多企业在现金流断裂之前，情感流其实已经断了。

所以，一个企业家除了管理现金，还要进行情感的管理。首先是自己的情感管理，同时还有整个公司的情绪流。很多企业家，尤其是技术出身的企业家，往往不太关注这个领域。

“幸福”是一种极易被忽略的企业软实力

“幸福”是一种极易被忽略的企业软实力，很多企业经营发展缓慢甚至停滞倒闭，都可能跟这种软实力缺失相关。

有位波士顿的投资家说，他判断一个企业是否有价值投资的时候，不用看报表，在公司转一圈，问问它的“气味”，就能知道这个公司是赚钱还是赔钱。

公司的“气味”对于一个企业来说非常重要。而我们常常没有意识到的是，公司最主要的“气味”往往就来源于公司的领导者。换句话说，作为企业的领导，你是一切的根源。

《哈佛商业评论》上有篇文章叫“第五级领导”，依据对1500家上市公司连续15年的业绩考察，通过对领导人的性格、气质与业绩之间的关联，做了很细致的对比，得到一个结论：那些具有持续成长，而且是高成长企业的领导者，他们的气质恰恰不是我们通常所以为的英雄主义的、雄才大略的、傲视群雄的，而是看上去有点蔫、甚至内向、低调的。他们都有几个特点：

第一，遇到问题看镜子，遇到成绩看窗外。很多中途倒闭的企业，恰恰是倒过来了，遇到成绩看镜子，遇到问题看窗外。

第二，谦卑而执着，羞涩而无畏。拥有这样“气味”领导的企业，软实力就会不一样。

这不是一种文学化的、印象式的感性结论，而基于大量数据对比后得出的一个结果。文章作者甚至建议大家购买股票的时候，不要去买那些领导层阳气特别盛的公司的股票，反而那些拥有某种阴柔之气的领导团队所带领的公司，会有比较持续的增长。

原因在哪里？领导者是一家企业的“气味”之源。在一个有几万、几十万人的公司，领导的每一句话、每一个行动，甚至每一个眼神，都会被过度解读。

有些领导者自己根本没有意识到的信息，一旦被释放出去，其自身可能是没有掌控力的。但这些信息会借助于一个你不知道的杠杆，被放得很大。这种现象就叫“牛鞭效应”——甩鞭子的时候，你手臂的振幅并不大，可是在鞭子另一头的幅度就很大，是你这边振幅的好几倍。

在大的企业里，如果你的某一个信息有可能会被几十倍的放大，那么你真正想要释放的某些信息，就会被这样一个无形的扭曲机制吞噬。

还有一些东西，在传递的过程中会产生巨大的噪音，这样你发出的信号就会非常弱。同时，噪音大，你要做的降噪工作就很多。甚至你可能没有能力去降噪，这样，每个信息都可能会被巨大的扭曲。

当有无数个人在揣摩你的意思的时候，你的任何一个表达、一种暗示或者是无意当中透露出来的某种倾向，都会遵照“牛鞭效应”被扩大振幅。

这是领导者日常经常忽略，但是非常容易出现的问题。

学会能量管理比时间管理更重要

1992年，我翻译了艾默生的《自然城之路》，当时有一句话很打动我：一个人对世界最大的贡献，就是让自己幸福起来。

这句话的意思是说，如果你不幸福，你就一定会有意无意的给周围的人造成各种各样的痛苦，你的幸福多一分，周围人的灾难就少一分。

冯唐说过，你我相亲相爱就是为民除害。历史上那些给民族和世界造成灾难的人，都是一些极其不幸福的人，或者是有致命的自卑的人。他只有如此自卑，才会干如此极端显示自己力量的事情；如此的缺乏安全感，他才会制造种种的非常残酷保障措施，安放他那颗怯弱的心。

朱元璋的残暴到底是来源于哪里？据统计，他一天要批200多个奏章，但仍旧坚持不要宰相，他要求手下人的活都自己干。同时，自己的工作也极其繁重，每天睡眠的时间短到3、4个小时，甚至是少于3个小时。

长期处于这种状态的人，会出现习惯性的、模式化的暴躁甚至是残暴情绪。在他的管理下，明朝也逐渐的发展出来一种怪相——最多的时候宦官达到几万人，接近十万人，这是一种体制性的残暴。

还有雍正，有一点不能否认，他也极其残暴。如果把他和朱元璋联系到一起，共同的特点就是睡眠不足。雍正每天批奏折的文字是八千多字，十三年如一日。每天的睡眠时间很少，也就是两个时辰不到。过去，我们大大低估了睡眠跟幸福感之间的关系。

比尔·盖茨说过：“我犯过的最大错误都是在睡眠不足的情况下做出来的。”很多人睡眠不足的原因是分不清楚事情的轻重缓急，不会做减法，所有的事往里头加，最后只能压缩睡眠的时间。不知不觉的，导致整个的生活体验在下降，美其名曰说我这是在努力，我这是勤奋。

实际上真正作为一个领导者，最重要的是你的洞察力，你的决策力，你的判断力，而在这种能量不足的情况下，你是很难做出的。而且即使你自己当时觉得是很不错的判断，很不做的决策，过后你在清醒的时候会马上看到前面的漏洞。所以能量管理比时间管理更重要。

心智能量是稀缺资源，要避免无意义耗散

有一种病叫欣快症。简单地说，就是抑郁症的反面，看什么都高兴，看什么都笑，是一种病态的乐观主义。

正常人的情绪都是在乐观和悲观两者之间的某一个点上，这样才最容易做出好的判断和决策。人太乐观也不会做出好的决策来。在跟人交往的时候，悲观就是某种理性，你要能够既有理性，同时又保持乐观，这种情绪配比三比一是最好的。这样，无论对沟通还是思考都是有好处的，同时也是一种情绪或者心智能量的管理方式。 

我们心智的能量是有限的，如果你没有很好的管理机制，它就会被无意义的耗散，就会导致各种混沌无序的状态，这种状态就是“不幸福感”，所以我们要学会去管理这种心智能量。

比如说恐惧，这种情绪是人类生存过程当中自然形成的一种工具，为什么呢？假如你没有恐惧感，很多时候你就在劫难逃。有时候恐惧感就是别人跑你就赶紧跟着跑，不管他跑的原因是什么，你觉得哪不对就赶紧走开，否则你早已经死了。

但是过度滥用这种情绪或者形成依赖以后，你就会被这种情绪绑架，而不是让这种情绪成为你的工具。这是非常重要的一个出发点。

其实，所谓的负面情绪都是心智能量滥用的结果。这就像有的人手里拿把钉锤，看什么都是钉子。当你面对世界各种各样复杂的问题时，只会用那几种少数的情绪来应对，比如说愤怒，比如说贪、嗔、痴、慢、疑等。

一个人的见识不够的话，就特别爱顾虑，犹豫不决。当他一旦做出选择之后，马上就会想到负面东西，然后永远处于一个特别计较的状态，迟疑徘徊。 

领导者为什么要懂“心流”？

心理学家米哈里·契克森米哈赖写过一本书，叫《心流：最优体验心理学》。这本书提出一个关键概念——“精神熵”。

“熵”是物理学的概念，是指一个系统如果不输出能量的话，它会持续的衰减有序性，就会逐渐变得混沌。这个词，德鲁克、迈克尔·波特都认为应该将其引入管理学，是一个非常有用的管理学概念。比如说一个组织陷入混沌和无序，是必然的宿命，那么管理的作用就是抵抗熵。

《心流：最优体验心理学》 【美】米哈里·契克森米哈赖 著

中信出版集团 2017.11

“熵”不是好东西，甚至我们的衰老、混乱、缺乏活力，都是熵的表现。而负熵是好的，混沌无序是“熵”，那么负熵就在抵抗这些混沌、无序和混乱。

我们的精神世界，在长期的精神运行过程当中会产生各种各样的熵，就像屋子只要有人生活就会有变乱一样，我们每天都在制造熵。

《心流》作者米哈里·契克森米哈赖认为，幸福就是内心的井然有序的流动，而它的反面就是混沌、无序的非流动状态。

想象一下，我们的幸福感就像小水洼。有时候偶尔出现一点快乐，但很快就消失了。但其实幸福感应该是一条河流。古人用“思君如流水”，很确切地形容幸福的状态，幸福就是流动，持续地流动。

为什么我们经常陷入缺乏幸福感的状态？原因就是你精神上的混沌和无序，你的心智能量被无意的耗散了。

塔里木河这些年变得越来越好，但曾经断流很厉害，原因很简单，就是沿途的各种开发，各种分流灌溉，导致了下游的断流。这些年来政府和当地人民注重环保，不让沿途各地随便引流，所以现在已经全线恢复。这也是熵和负熵的体现。

同样，人的心智能量有个固定总量，但是我们经常会因为各种各样的刺激、享乐，让自己心智的水流被分流，最终出现断流。

所以，心智能量管理十分必要。那么，具体要怎么做呢？

1. 避免心智的噪音化

我们的房间每天都要打扫，但是大家从没想过要打扫自己的内心。

经常有些人这也舍不得扔，那也舍不得齐，让各种垃圾滞留在你的“内存”里，这是我们内部出现熵的一个非常重要的原因。

在这种状态下，大家就想要用代偿性的方法来缓解：一个是享乐，一个是刺激。

享乐和刺激，就像前面说的水洼一样，它无法形成流动，也就不可能让你得到真正的幸福。

享乐和刺激也很像音符——不会弹钢琴的人，只要按键就能出来音符。但这根本不表明你也能弹钢琴，因为你没法把这些音符组成一个流动性的，具有像流水一样有连贯性的音符。

我们的生活在逐渐变成享乐和刺激的拼凑的音符，却弹奏不成歌曲。而音乐是有节奏、有旋律、有流动性的，像河流一样缓缓流淌。

因此，我们要通过心智能量管理，避免心智的噪音化，努力把自己的生活活成流动音符和字词组合为歌曲，形成音乐。

2. 幸福的资源≠幸福的能力

人们经常误解两个东西：幸福的能力和幸福的资源，常常把“幸福的资源”当成“幸福的能力”，以为“我要是拥有了什么我就幸福了”。

其实前者是条件，而且它们之间的关联度并不强。比如你购买了价值百万的钢琴，这是条件，是资源，但这并不表明你能够弹钢琴——会弹钢琴叫能力。

所以，幸福是需要能力的，而不仅仅是拥有资源。我们需要形成“心流”，而不是那种坑坑洼洼、偶尔为之、像噪音一样的，片刻的刺激和享乐。

我们要学会在驯养当中被驯养。当大家全身心的投入驯养一个东西的时候，会反过来被那个东西所驯养。

古语有云 “人磨墨，墨磨人”。你在磨墨的时候，墨也在磨你，你在养花的时候，花也在养你……而中国古人特别强调琴棋书画对内在心灵的培养。虽然旁人看过来，会觉得一点都不刺激，甚至无趣。

但当你沉浸在那种状态时，就像一个热恋中的姑娘在思念恋人——一种别人无法懂得这份乐在其中的痴狂。

中国儒家讲“立于礼，成于乐（yue）”——音乐（yue）和快乐（le）的“乐”是同一个字，为什么呢？

这就是乐曲和音符的差别。

一个人幸福的能力不是外在刺激，而是自己主动的投入，去关怀和去参与，在乏味状态下，保持一以贯之的、深层的、沉浸式的体验。所以，现代人不幸福最大的原因就是我们对乏味和没有刺激的东西，避之唯恐不及。

自此，我们就丧失了幸福的能力。

回过头来看，幸福有什么用？幸福也许没什么用，但幸福是你人生的真正的目的。

就像我们的身体，平时我们体会不到他的价值，当你到了因病进了医院，就会体会到身体和健康的价值与价格。很多事物，只有当我们失去她时，才会知道它有多重要。

做为一个领导者，要避免成为一个负能量之源，成为一个公司不良”气味”之源，成为整个公司的负面氛围和气场的制造者。

我们要学会让成为一个打造自己“心流”的人。首先让自己幸福起来，然后像路由器一样发散出好的信号，引导公司、团队不断向前。