(本文转载自“人单合一” 作者:海尔集团董事局主席/首席执行官张瑞敏)
在近日举办的第五届人单合一模式引领论坛上,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏带来了过去一年他对人单合一模式的新思考,并提出了物联网时代的新范式——生态品牌。他表示,第四次工业革命已经到来,所有行业要么自我颠覆,要么被颠覆。同时他认为,生态的目的是让每个人的价值最大化,生态品牌会创造终身用户。
以下是张瑞敏演讲内容摘编:
第四次工业革命已经到来,这对全世界都是一个非常大的挑战,在这个挑战当中,要么自我进化,与时代共生存;要么自我僵化,被时代所淘汰。其标志就是能不能创造出生态品牌。
生态品牌体系总结起来就是“三自”和“三新”:“三自”——自主人、自组织、自循环;“三新”——新模式、新生态、新范式。
“三自”从“自主人”开始。所有的员工从原来企业中的被动执行者变成自主人。有了自主人这一基础才能变成自组织。实现自组织再进入第三个“自”——自循环。原来企业创造的是产品价值,把产品卖出去后交易完成了,没有自循环。但是生态品牌提供的是一个场景,一直不断自循环。
“三自”对应“三新”:新模式、新生态、新范式。生态品牌的创造是一个非常庞大的体系,“三自”和“三新”不是静止的,而是无穷循环的。
一、新模式:人单合一,升华自然人为自主人
工业时代,人被假设为“经济人”。生产线跑得非常快、产品生产得也越来越多,价值越来越高,但是人的价值却没有得到更大的体现。而人单合一最重要的就是要将“自然人”变成“自主人”。这里有两点很重要:第一个就是让每个人成为创业的主体。第二就是让每个人的价值最大化。
要构建让所有人成为自主人的生态,其必要条件是活力的释放。活力的释放经历从自然人到创客,到小微组织,再变成链群合约的生态。链群就是生态链上的小微群。在没有各级领导、没有职能部门的前提下,依靠链群合约自主作出决策。
要做到这一点,就需要归还三权,也就是将决策权、用人权、分配权等企业CEO拥有的三权归还给员工。其实所有的员工在工业时代以前,本来就是一个自主人,不过工业革命之后为了适应大规模制造,管理者把所有的权力收上来,员工变成被动执行者,变成工具。所以现在要把三权再归还回去。只有归还三权,员工才有可能成为自主人,至少是具有了自主的先决条件。
自然界里,恐龙灭绝后哺乳动物才迎来爆炸性增长。因为没有了天敌,食物充足。在企业里,如果权力都在CEO手里,那CEO就是这个企业的“恐龙”。这样的“恐龙”消失,所有的人才可能发展起来,所有人的活力才可能释放出来。
二、新生态:链群合约,颠覆科层制为自组织
链群合约是一个生态合约。传统的合约是以内部有多大力量就设计多高的目标,但生态合约是先设定引领目标,然后根据目标整合优秀的人才进到生态中。生态中未必都是我们的员工,也可以是在线的共创者。这是和过去传统封闭合约的最大不同。
因为链群合约是无边界的自组织,体现了生态的三要素——共治、共创、共享。在这个过程当中,没有人指挥,就是自我指挥。
链群合约是完全合约。所有的生态方加入进来,都以用户体验为中心。在这个过程中,不是采购的关系,而是大家共创价值,所以不存在互相博弈。
链群合约是一个无限合约。无限是指,共同创造用户体验,没有止境,无穷交互、无穷进化。链群与用户无穷交互,创造用户最佳体验,这个体验迭代的游戏没有终结,但现在的很多企业是在做有限游戏。
三、新范式:生态品牌,创造生态价值为自循环
品牌有三种,工业时代的产品品牌,比如耐克、阿迪达斯、奔驰;消费互联网时代的平台品牌,比方说亚马逊、阿里等等,还有就是物联网时代的生态品牌。生态品牌与前两种品牌有非常突出的差异化:产品品牌脱胎于工业经济,平台品牌则依靠流量经济,但生态品牌是体验经济,创造用户体验。从用户角度,前两种品牌只有顾客交易没有用户,而生态品牌创造的是终身用户。这些都是第四次工业革命所需要的。
传统产业中的企业是互相竞争,但现在不是互相竞争,应该是通过对产业链、供应链赋能形成工业互联网生态。
当下,第四次工业革命正在颠覆所有国家几乎所有的行业。所有的行业都要在第四次工业革命当中自我颠覆,否则就要被颠覆。
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