移动社交行业研究：2020年用户已突破9亿人，新兴技术是未来变革契机

　　随着图片社交、声音社交、视频社交等产品形态的创新以及革新，移动社交市场将保持稳健发展态势。

　　为此，iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2020-2021年中国移动社交行业研究报告》，围绕中国移动社交行业发展现状、用户行为调研、创新企业案例及发展趋势等进行分析解读。

　　中国移动社交用户2020年突破9亿人，头部社交产品地位依旧坚固

　　早期移动社交产品专注于交流便利性，但随着互联网发展，移动社交产品被赋予更多功能，承担更多商业行为。对于产品来说，社交是留住用户的重要手段，产品的活跃用户量成为了衡量产品盈利能力的重要指标。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国移动社交用户规模突破9亿人，较2019年增长7.1%。艾媒咨询分析师认为，随着图片社交、声音社交、视频社交等产品形态的创新以及革新，移动社交市场将保持稳健发展态势，用户渗透率稳步增长。

　　经过多年的发展，人们交流的方式已从单纯的文字聊天，到图片分享，再到语音沟通，最后到用视频社交的转变。而随着短视频与直播行业的火爆，移动社交行业新业态发展将引发行业新一轮的竞争。

　　从市场表现来看，各大互联网公司及企业均有意入局移动社交——京东推出“梨涡”和“盼汐”，瞄准社交赛道;快手推出“Before避风”，目的拓宽用户群边界;阿里巴巴推出“Real如我”，瞄准校园社交场景;网易云音乐推出“心遇”，打造新型交友产品;以及今年百度收购YY国内直播业务，孵化社交产品“有噗”、“听筒”和“音啵”等垂直社交产品。众多新兴社交产品，比如以探探为例，以兴趣和情感为核心，形成了以趣缘圈子为单位的新型社交方式。他们瞄准的，是巨大的陌生人市场以及其消费能力，而社交就是获取用户的入口。

　　尽管如此，微信、QQ、微博头部社交产品地位依旧坚固。iiMedia Research (艾媒咨询)数据显示，第一梯队中，微信、QQ、微博在月度活跃用户规模上保持领先优势;第二梯队中，陌陌、探探领军趣缘交友(即以恋爱为主要目的)领域，内容社区中百度贴吧和知乎也具有一定的头部效应;第三梯队中，产品更集中于细分垂直赛道以及创新产品，赛道竞争激烈，且未出现头部效应。

　　而在传统陌生人社交领域已被头部产品所占领的情况下，以兴趣为细分的年轻人社交产品从建立社区入手，通过UCG文化生态提高用户黏性，进而发展以兴趣圈层为单位的多对多社交形式。

　　另外，受抖音、快手等头部产品的影响，各类移动社交产品纷纷上线视频功能并计划接入电商组件，可以预想未来移动社交的盈利模式将更为丰富，活跃用户量及付费用户量将成为各个移动社交产品的关注指标。

　　值得注意的是，尽管短视频容易打造出爆品，但其形式的复杂造成了审核过程的繁琐。智能审核易产生疏漏，人工审核又过于缓慢。如何把控好视频内容及其推荐机制，是每个产品未来需要注意的地方。

　　移动社交用户年龄结构趋于年轻，视频内容质量与互动形式成主要痛点

　　随着现代生活节奏加快，年轻群体社交需求释放需要远离熟人社交圈，打造新的社交阵地。

　　iiMedia Research (艾媒咨询)数据显示，移动社交用户男性占比达54.2%。在年龄分布上，95后、00后占比持续提升，移动社交用户年龄结构趋于年轻。艾媒咨询分析师认为，95后、00后实力崛起，用户群体年轻化趋势明显。同时，随着大众移动社交意识进一步提升，女性用户占比以及活跃度逐渐提升，在移动社交生活中的主动性也渐趋提升。

　　而用户使用社交产品的渠道也较为固定，iiMedia Research (艾媒咨询)数据显示，受访移动社交用户中36.7%表示使用2种社交产品，32.2%用户使用3种社交产品，仅一成用户表示使用4种以上社交产品。可以看出，超八成用户使用3种以内社交产品，产品使用习惯趋于稳定。用户产品迁移门槛逐步提升，创新产品市场竞争激烈。

　　此外，85后以及95后成陌生人社交主力，男性群体对陌生人社交的需求较大。探探相关数据显示，女性用户平均每天滑动探探300次 ，男性用户每天滑动 200次，女性用户的活跃度是男性用户的1.5倍。“她社交”成为行业创新趋势，女性用户需求进一步浮现，移动社交主动性进一步提升。

　　但同时，视频内容质量与互动形式成用户主要痛点。iiMedia Research (艾媒咨询)数据显示，受访移动社交用户五成用户反馈视频内容广告过多，内容无趣，30.6%用户认为互动功能过于单调。艾媒咨询分析师认为，用户重点关注视频内容质量及其互动形式，尽管目前视频作为传播媒介广泛被接受，未来移动社交产品仍需注意视频功能的设计，对视频内容质量进行一定的把控，提升用户互动频次，进而增加用户黏性。

　　新兴技术是未来行业变革契机，细分垂直赛道服务更多群体

　　5G 、人工智能等技术的发展，塑造了目前移动社交产品的功能模式，无论是匹配机制，还是视频直播的连线机制，都源于技术的革新。艾媒咨询分析师认为，5G 基建还未达到全覆盖，新兴技术的运用场景趋于单调，新兴技术的发展潜力还未被完全开放。未来，随着 5G + AI 技术的持续创新，社交产品场景将更加丰富和新颖，有望重塑用户的社交行为链条。

　　而移动社交行业之所以频频产生新玩家，是因其社交属性所被看重。目前，互联网流量增长红利已经逐渐消失，转而进入存量时代，平台费用高涨的同时，获客成本也越来越高。而带有强社交属性的移动社交产品势必会带来可观的自有用户流量，成规模的用户流量将是各渠道盈利的基础。移动社交平台是电商流量的重要入口，成功的构建自有流量将大大降低企业的获客成本，因此移动社交产品将是各大互联网企业构建自有生态中一块重要的版图。

　　但纵观当下移动社交行业的赛道，熟人关系赛道被微信与QQ牢牢占领，以弱关系为基础的交友赛道则有陌陌、探探占据。同时，行业仍持续涌现创新产品形态，当下细分垂直赛道的移动社交产品则主要服务于不同人群的人际交往需求。其中，内容生态的建立，聊天方式的优化是社交产品留住用户的关键。而社交产品突破重围的关键，在于对目标用户群体需求的细化，以及产品功能的差异化创新。

　　艾媒咨询分析师认为，移动社交产品担负着信息传播的职能，是重要平台之一，因此对传播内容的把控与监管是其需要重点关注的地方。对于任何社交平台来讲，内容监管无可避免的需要耗费极大的物力及人力。未来随着技术的发展，内容监控的成本将会降低，监控的准确度则会上升。同时，经历行业监管趋紧、行业洗牌之后，移动社交行业迎来了更有序的发展。更加健康的互联网环境，不仅有利于用户的体验，也会带来整体行业的良性发展。 

以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告，点击下载完整版↓↓↓

《艾媒咨询|2020-2021年中国移动社交行业研究报告》