2021年2月2日，阿里巴巴集团发布了2021财年第三季度财报。
财报显示，阿里第三季度实现营业收入2210.84亿元，同比增长37%;经营利润为490.02亿元，同比增长24%。
具体来看，阿里巴巴此季度核心商业收入同比增长38%至1955.41亿元;中国零售商业收入同比增长39%至1536.79亿元;云计算收入同比增长50%至161.15亿元，并首次实现经调整EBITA转正;菜鸟网络收入同比增长51%，实现正经营现金流。
用户数方面，截至2020年12月31日止12个月期间中国零售市场年度活跃消费者增加2200万，达7.79亿。2020年12月，中国零售市场移动月活跃用户相较于当年9月增加2100万，达9.02亿。
对此，首席财务官武卫表示，强劲的自由现金流使我们可以进一步投资于战略性领域。阿里云于本季度经调整EBITA转正，菜鸟网络实现正经营现金流。这些业务进展，反映出阿里巴巴对业务采取有机孵化及扩展、开启业务到取得盈利的长期投资策略。
2020年淘宝直播GMV超过4000亿元
财报显示，2020年双11，淘宝有超过25万个品牌及500万个商家参与其中，超过470个品牌销售额超过1亿元，约有3000万款新品发布，销售产生的GMV同比强劲增长35%。
作为阿里电商的重要业务，淘宝直播在2020年交出了一份满意的答卷。数据显示，截至2020年12月31日的12个月内，淘宝直播GMV超过4000亿元。
艾媒咨询近日发布的《2020年11-12月中国直播电商行业月度运行及年终盘点数据监测报告》显示，数据显示，2020年中国直播电商市场规模达到9610亿元，同比大幅增长121.5%。随着直播电商行业“人货场”的持续扩大，直播将逐步渗透至电商的各个领域，预计2021年直播电商整体规模将继续保持较高速增长，规模将接近12012亿元。
显然，2020年新冠疫情让大部分实体行业遭受打击，而直播电商行业却逆势上扬，已经成为很多行业复工复产、弥补销售损失的重要手段。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访者常用直播购物的直播平台排行榜前五名分别是淘宝、京东、抖音、小红书和快手，比例分别为48.18%、47.45%、32.85%、22.63%和18.98%。可以看出，目前头部电商平台依然是淘宝等直播电商的主流平台，但随着进入者的增加，场内竞争会加剧。
为增加自身的竞争力和促成转化，2020年12月，阿里还在淘宝APP的首页引入了订阅和逛逛功能，进一步增强了用户和品牌、商家、KOL、视频博主和内容创作者的互动——本季度，淘宝首页推荐带来的页面访问量同比增长超过90%。
而淘宝特价版在本季度中完成了与阿里巴巴内贸平台1688全面打通，新增“批零兼售”工厂商家超7万家，平均每天有超过500家产业带工厂借助阿里C2M转型零售工厂直供。2020年10月起，淘宝特价版在全国核心产业带设立23个产地服务中心，为产业带内中小企业客户提供贴身服务。
尽管短视频的乘胜追击使得直播电商的火热程度进一步加剧，但张勇表示：“尽管商家有多个经营平台，但我们仍然是商家经营的主阵地。因为电商平台的经营对于商家整体的大盘越来越重要，商家在阿里电商平台的留存率、专注度越来越高。”
监管环境发生变化，阿里巴巴如何回应?
2020年12月24日，阿里巴巴集团收到国家市场监督管理总局发出的反垄断调查通知。
财报称，这项调查正在进行中，公司正在与市场监管总局充分合作。阿里巴巴成立了由多个相关部门负责人组成的专项工作组，开展相关业务自查工作。公司将继续与市场监管总局就合规要求进行积极沟通。调查结束后，将进一步向市场提供更新信息。
张勇表示，面对反垄断调查，公司坦诚面对、积极配合。作为连接数亿消费者和商家、承载数万亿交易规模的平台，公司深切理解平台的社会公共属性，必将确保所作所为符合法律要求，同时为消费者权益保护、数字化发展、产业升级贡献力量。此外，张勇还表示，这是阿里巴巴在经历多年快速发展后，冷静反思并提升自己的重要机会。
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