据彭博4月22日报道，H&M一位发言人在邮件声明中表示，该公司近来已在全球重开部分门店，但目前仍有约1030家门店关店，约占其开店总数的21%。其中，中国目前有20家门店关闭。
声明称，全球各地很多疫情相关的防控措施，也导致那些正在开放的门店客流有限。两周前，截至4月8日，H&M在全球有1420家门店处于关门状态。
曾经，H&M承包了多少中国消费者的衣橱，但近两年来H&M就像是进入了“多事之秋”，一波接着一波。
H&M“新疆棉花”事件惹众怒
作为全球快时尚品牌代表之一，H&M曾是许多消费者光顾的对象。但受全球疫情影响，尤其国外疫情尚不能得到有效控制，其许多门店数量仍处于关闭状态。本就处于“多事之秋”的H&M非但没有痛定思痛，前阵子的“新疆棉花”事件更是直接激怒了中国政府，也刺伤了中国消费者的心。
对此，央视评论道：在中国赚个盆满钵溢，却中伤中国、肆意栽赃，这种企业毫无基本商业伦理，逾越底线。国家主权不容侵犯，中国事务岂容说三道四?如此行为，只会换来中国消费者“自卫”，用脚投票，用抵制教训不守规矩的企业！
事实上，近两年发表过与新疆棉花“切割”言论的外国企业还有不少。其中包括BCI成员巴宝莉、阿迪达斯、耐克、新百伦等。而H&M更是早在去年9月就曾声明终止与中国纺纱行业巨头华孚公司的“非直接业务往来”，理由是该厂涉嫌雇用新疆少数族裔“强迫劳动”。
此事一出，声讨一片，有网友表示“直接拉黑H&M”。3月25日收盘，H&M在斯德哥尔摩证券交易所的股价下跌了1.84%，单日流通市值蒸发约63亿元瑞典克朗，约合48亿元人民币。而截至目前，黄轩、宋茜工作室已发表声明取消和H&M的合作，各大电商平台也已下架H&M商品。
与此同时，H&M声称抵制新疆棉花在香港社会引发关注。据中新社报道，4月1日，“要求H&M公开道歉大联盟”在位于香港尖沙咀中港城举行记者会并向H&M香港公司递交联署及请愿信。目前已收到44723位香港市民的线上联署签名，要求H&M立即公开道歉。
除了社会舆论风波，H&M自身也存在许多问题。艾媒网通过梳理发现，从2017年至今，H&M因掺杂掺假、以假充真、虚假宣传被罚16次。其中，因以次充好、以假充真被市场监管部门行政处罚12次;因虚假宣传被行政处罚1次;因质量问题被行政处罚3次。
一季度亏损超10亿元
3月31日，H&M发布2020年12月1日至2021年2月28日的第一季度财报。
财报显示，H&M第一季度毛利润为190.6亿瑞典克朗(约合人民币143.4亿元)，毛利率为47.6%。去年毛利润为280.3亿瑞典克朗。剔除财务项目后，亏损13.9亿瑞典克朗(约合人民币10.5亿元)，上一年同期盈利25亿瑞典克朗。
此外，财报显示，H&M集团第一季度的销售额达400.6亿瑞典克朗(约合人民币301.3亿元)，同比下降21%。在第二波新冠疫情的影响下，约有1800家商店被暂时关闭，即约占集团商店总数的36%。
值得注意的是，在H&M列出的第一季度前十大市场中，中国的销售额排第三，仅次于美国和德国市场。而且，在前十大市场中，中国是唯一同比增长的地区，销售额涨幅达21%。而美国、德国、法国、英国市场的销售额同比分别下降14%、39%、18%、33%。
但H&M在财报中提到，集团正在继续就大量的租约进行重新谈判，包括重建和调整门店数量和门店空间。H&M集团的合同允许每年重新谈判或退出约四分之一的租约。据悉，H&M在2021年全年，计划将关闭约350家门店，新开100多家门店。
至此，许多消费者对H&M仍处于“拉黑”状态，面对信任危机以及亏损的局面，如何重新建立起中国民众对H&M的品牌信任、摆正政治立场、开辟新途径是其需要思考的问题。但综合来看，H&M此次要逾越“寒冬”恐怕是“凶多吉少”，但能否顺利过关斩将终须时间来判定。
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