在线聊天

亚马逊测试一项新功能

据官方消息,亚马逊正在测试一项新功能:买家可以在下单前通过在线聊天或电话直接联系卖家!在购买之前,客户就能通过平台和你的客服团队实时沟通,解答疑问、确认产品细节。这个功能上线的意义不言而喻,对卖家而言,售前直接沟通不仅能提高转化率,还能有效减少售后纠纷,尤其是像服装类这种退货率高的类目。