亚马逊测试一项新功能
据官方消息，亚马逊正在测试一项新功能：买家可以在下单前通过在线聊天或电话直接联系卖家！在购买之前，客户就能通过平台和你的客服团队实时沟通，解答疑问、确认产品细节。这个功能上线的意义不言而喻，对卖家而言，售前直接沟通不仅能提高转化率，还能有效减少售后纠纷，尤其是像服装类这种退货率高的类目。
亚马逊
亚马逊加强美国物流布局
据报道，亚马逊正专注于收购工业地产并重组分销网络，提高包裹递送速度并降低运输成本。仅今年一年，亚马逊就在美国租赁、购买或宣布计划新建超过1600万平方英尺的仓库空间。亚马逊还对在美国的物流运输网络进行了彻底改革，从高度集中的网络转变为独立运营的九个区域，这一战略旨在将商品放在更靠近消费者的地方，从而缩短交货时间，并降低运输成本。
亚马逊Prime会员日定档
亚马逊近日宣布，第十届亚马逊Prime会员日将于7月16日至17日在全球举行。自2015年首届Prime会员日举办以来，Prime会员日已经成为卖家提升销量和推广品牌的加速器。在2023年的Prime会员日期间，亚马逊Prime会员在全球购买了超过3.75亿件商品，凭借破纪录的销售表现，活动首日成为了亚马逊历史上单日销售最高的一天。
亚马逊将在印度推出快速商务服务
据报道，亚马逊计划最早于明年第一季度在印度推出其快速商务服务，目标是实现20-30分钟内快速配送。为配合这一战略，亚马逊印度分公司已任命现任智能手机和配件类别负责人Nishant Sardana来领导其快速商务战略的制定。该战略旨在巩固亚马逊在印度市场领先的地位，以在快速扩张的印度市场中获取更多利润。
亚马逊更新“商机探测器”
亚马逊全球开店宣布商机探测器完成更新，并解锁3大新功能。在了解好评/差评的决定性因素的基础上，商机探测器让卖家进一步往下再拆解一层，查看更具体、更细分的反馈，从而更有针对性地优化迭代产品，提高好评率。商机探测器新功能“购买驱动因素”可让卖家查看每个细分品类中，商品的哪些功能对去年销量产生了积极和消极影响，精准洞察消费者完成购买时最优先考虑的因素，从而把握优化选品的方向，命中购买需求。
亚马逊与沙特签署谅解备忘录
近日，据报道，亚马逊近日与沙特阿拉伯德拉伊耶门发展局（DGDA）签署了一份谅解备忘录，旨在通过亚马逊Alexa智能语音助手和其电商平台，扩展德拉伊耶历史遗迹的文化和历史内容，从而提升游客体验。该谅解备忘录由DGDA集团首席执行官Jerry Inzerillo与亚马逊沙特阿拉伯国家经理Abdo Chlala签署。合作将帮助将迪里耶打造成全球文化和遗产目的地，突出其丰富的历史和沙特阿拉伯的文化。
亚马逊AI购物助手Rufus开放
亚马逊宣布其人工智能购物助手Rufus已向亚马逊移动应用上的所有美国用户推出。用户可以通过点击应用导航栏右上角的橙色和蓝色图标来调出Rufus，它可以回答各种有关购物需求和产品的问题、对商品进行比较，并提供订单更新信息，帮助客户节省时间并做出更明智的购买决定。亚马逊于今年2月首次推出Rufus，当时只向一小部分用户开放。
亚马逊拟计划裁员1万人
11月15日，据外媒报道，零售巨头亚马逊计划最早从本周开始裁员约1万人，这将是该公司历史上规模最大的裁员行动。知情人士表示，裁员将集中在亚马逊的设备部门（包括语音助手Alexa）、零售部门以及人力资源部门。目前裁员人数仍然不稳定，可能会逐个团队进行，而不是在全公司范围内同时裁员。
亚马逊开设新配送中心
近日，电商巨头亚马逊发布了一则公告，宣布在加拿大安大略省剑桥市开设了一个新的配送中心，名为“YHM2”，以完善平台在当地的物流网络。据了解，这个新配送中心占地面积高达100万平方英尺，招募了250多个员工，并且会给这些员工提供职业技能培训，以便让他们更好地完成仓库工作。与此同时，在YHM2，亚马逊产品库存会被存储、管理并分发到相应区域的亚马逊机器人配送中心里，使他们能够实现快速交付。
