本文来自微信公众号:caoz的梦呓(ID:caozsay),作者:caozsay,头图来自:电影《功夫》剧照截图
翻旧文发现曾经挖了一个坑,《看不见的竞争 - 什么是风控》。本来说要展开写写,结果都一年半年了,也没展开。
今天也展不开,但是仍然希望读者更好的了解风控这份职业的价值,以及发展空间。
企业发展就像是一场越野拉力赛,踩油门固然可以获得速度,但是在面对各种风险场合,总要有人踩刹车,否则,高速行驶的车就会装上障碍,或者栽入泥塘。企业发展,也是同理。
一、警惕增长背后的危机
越是业绩蒸蒸日上的时候,越要警惕可能的风险,我看产品数据有个习惯,数据指标增长过快的时候,我第一反应不是兴奋,而是紧张。增长是不是健康,有没有可能是刷量或羊毛党?
很多创业公司一看到数据飙升,自然觉得是好事,包装一下给投资人,也许可以融到更多钱,但这个数据背后的质量如何,真实价值如何?不管对外如何包装,至少自己要心里有数。实际上就我这些年的行业经验来看,大部分情况下,遇到没有预期,没有理由的数据指标激增,最后验证下来,很高比例是存在显著问题的。或者说,不健康的增长。
很多时候,很多企业管理者会有一种很自然的心态,就是符合自己利益的数据增长或下降就是正常的,必然的,而不符合自己利益的数据增长和下降就是有问题的,需要调研和解读的,这就导致了很多特别拧巴的工作。
比如说,老板看一下报表,看到了用户新增的增长,是不会质疑的,但看到了留存的下降,就会觉得非常不愉快,而分析留存下降就成了最重要的工作,但如果事实上,新增的增长其实是有问题的,这个工作就会变得莫名其妙,而很多时候,员工为了满足老板的期望去寻找数据理由和借口,和真相就会越来越远。
十多年前,我在职场遇到过不止一次,老板追问A数据的问题,但根源在于B数据不准确,而A数据是基于B数据生成的,老板只关心A,直到终于明确证据发现B的问题,其实这个过程也挺痛苦的。
二、被忽略的隐形价值
很多新入职场的从业者不太了解风控工作的意义,有些会认为这个职位很尴尬,确实,风控岗位的特点是,你做的非常好的时候,是没有存在感的,但如果出了问题,就是天大的责任。
所以很多人觉得,我为什么要做这样的工作,很没有成就感。
其实这里有个隐形价值,通过这个岗位所获得的认知价值。风控岗位,需要对业务的各种细节和问题具有非常敏锐的认知,而且需要面对各种匪夷所思的挑战和对抗。一个资深的风控专家,他对行业的很多风险认知,是远远超出同等经验的其他岗位,而且会非常清楚灰黑产的套路和各种手段。
磨练出这种认知价值,对自身的职场或创业,都会有极大的帮助。
《职场通病之 - 坐守金山不自知》,其实和旧文说的是一个道理。很多人觉得做风控没前途,不受待见,是低估了这种认知价值,以及缺乏主动做出调整改变的动力。
一个资深的风控人才,其实在业内是非常受欢迎的,而且对高速成长的公司,风控专家的待遇和地位都是非常有保障的。你知道顶尖风控专家怎么找工作么?是给老板上课去的,你们这个业务目前的潜在风险一二三,你们现在系统可能存在的问题一二三,你们用的服务商存在的问题一二三。你讲完就可以谈价码了。
很多从业者不知道的是,没有好的风控,老板睡不好觉的。
三、对抗产生机会
风控是一种需要长期保持各种对抗的岗位,我旧文也提过一个观点:《机会源于对抗》。
写到这里总觉得是教人学坏,其实互联网很多核心领域的风控高手,想赚钱的通路特别多,如果底线低一些的话,就会更多。但我也说过,世界不止黑与白,互联网很多创新,来自于不循规蹈矩,从某种意义来说,博弈是市场发展的常态。
一个善于从规则中发现弱点的安全高手,他有足够的底线,不想做黑产赚钱,不想赚一些昧心钱,但他可以用自己的认知能力,让自己的网店在电商平台的搜索排名中高一些,获得一些自然流量,是不是一种合法获利途径?
一个商旅产业的风控高手,总能找到别人看不到的合规的超低价商旅资源,如果做成服务卖给客户,是不是一种合法的获利途径?
我以前讲过案例,一个澳门赌场的资深风控专家,在他眼里,世界上很多赌场都是有羊毛可以薅的(《有些人是怎么从赌场赚到钱的》), 但普通人是发现不了的。当然,他也知道另一个风险边界,如果去薅新加坡赌场的羊毛,多半是安全的,最多进入黑名单。但如果去薅柬埔寨赌场的羊毛,有可能会送命的。
其实,理解风控,提升认知,会给自己带来无数新的机会,而且在职场选择或创业历程中,可以避开90%以上别人注意不到的坑。
但这碗饭不容易吃,非常考验敏锐度,业务理解力。以及在一定程度上,风控也是一个特别需要人脉的事情。所谓信息面很重要,有时候你需要尽快知道谁在搞你,用什么方式搞你。有时候你需要知道,有什么新的灰黑产方法和工具在流传,彩虹库里有多少你们的用户资料被泄露。
当然,风控还涉及一个成本问题,实际上,很多新入行的从业者都没有意识到,风控是多么重成本的事情。一个创业者如果没有意识到风控成本的问题,那么其实很多产品和运营方案都是极度危险的,找我谈创业计划的年轻人,几乎有90%都存在这个问题。
好吧, 以后有机会再展开吧。
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