人类相较于其他动物最大的区别,便是在工具的使用与创造上。我们热衷于用在碰到问题时用更加简单快捷的方式解决,而符合这一标准的,无疑便是作为“延伸”的各种工具。但相较于过去的工具,人工智能显然是个不同寻常的存在。它所带来的体验,正逐渐突破人们的预期。



在过去,人们对于人工智能的认知,大概会认为是个拥有人类智力的管家角色,能够帮我们解决日常生活中各种各样的问题。但在如今实际的运用过程中,各种图文的生成式AI,以及各种深入的使用场景探究,正逐渐让我们体会到它的强大之处。



用户体验升级的背后,是企业们在疯狂使用人工智能进行服务内卷的缩影。在当前这个快节奏的时代中,人工智能比过往工具更快的统计、分析效率,能够让企业更加快速且深入的挖掘用户需求,先他人一步占领新的体验模式。



消费者虽然在表面上是被动的接收内容,但海量的操作数据积累后,也在对体验研发的方向产生影响。如何根据用户反馈来生产出更有差异化的内容服务,让用户体验到内容的超越性,也许就是下一个爆款诞生的关键。



当然,虽然目前有关于人工智能发展的愿景十分美好,但当前仍旧存在不少需要关注的问题。首先,更加个性化的服务内容,会让产品在设计上的驱动要素更加复杂,从而增加开发成本。除此之外,随着社会对人工智能依赖程度的提高,其底层逻辑缺陷所衍生的问题,也将会愈发难以解决。最后则是大规模开发所带来的能耗与环境问题,也亟待一个标准架构来解决。


总体而言,人工智能的发展正逐渐突破人们的认知,但也存在众多不确定性因素。如何在二者中找到平衡,也许是人类社会在未来一段时间内所需要共同探究的。

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