苹果正内测AI工具Ask

据外媒报道，苹果正在内部测试一款类似于OpenAI旗下AI聊天机器人ChatGPT的生成式人工智能（AI）工具，该工具名为“Ask”，可以根据苹果内部数据库信息自动生成答案。

随着ChatGPT和谷歌旗下AI聊天机器人Bard的兴起，几乎所有科技公司都努力在人工智能领域分一杯羹。然而，与OpenAI、微软和谷歌等其他公司相比，苹果在人工智能方面的步伐似乎要慢一些。

根据外媒获得的信息，苹果最近启动了一项试点计划，为特定的AppleCare支持顾问提供名为“Ask”的新工具，该工具可以针对他们从客户那里收到的技术问题自动生成回复。然后，顾问可以通过在线聊天或电话将信息转达给客户。

外媒称，简单的搜索工具每次都会根据相关性返回相同的结果，而“Ask”则不同，它会根据查询中提到的具体信息（如设备类型或操作系统）生成答案。顾问可以将这些答案标记为“有用”或“无用”。

责编：聚观365

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