电子签名行业报告：签署规模将突破500亿次，平台进入网络效应红利释放阶段

 　　电子签名技术可有效保障印章、信息安全，提高异地在线签署效率。近期，iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2020年中国电子签名零售制造领域应用专题报告》，对电子签名零售制造领域应用背景概述、应用价值分析、应用状况调查等进行分析，并结合上上签等典型案例，对中国电子签名零售制造领域应用未来发展趋势进行预判。

　　电子签名市场发展环境日益向好，签署规模将突破500亿次

　　2020年以来，为做好疫情防控工作，助力社会复工复产，国家政务信息化变革进程提速，其中发改委、人社部、银保监会、司法部等国家政府部门先后释放鼓励电子签名应用的政策信号，地方政府积极响应号召，加速相关政策落地。

　　艾媒咨询分析师认为，政府部门的示范背书作用，将形成自上而下的强大推力，加速电子签名服务认知普及和应用推广。

　　而尽管突如其来的疫情对经济造成了一定的影响，但电子签名行业却逆势而上，成为疫情之下的又一风口。

　　数据显示，2020年上半年，信息技术相关服务行业增加值同比增长14.5%，反映出疫情爆发以来，市场对线上产品服务需求增加，如远程办公、在线教育、在线签约等。与之相对的是线下实体产业经营受挫，降本提效的诉求空前强烈，配合政策的引导示范，市场将对电子签名服务释放出更多需求。

　　此外，新基建助力产业数字化深入，也带动了电子签名行业快速发展。数据显示，2019年中国工业互联网产业经济增加值规模为2.13万亿元，但在整体数字经济中的规模占比仍然较低，未来仍有大幅增长空间，预计2020年这一规模将增至3.14亿元。

　　可以预见的是，伴随着中国新基建浪潮助力数字经济深入推进，电子签名作为产业数字化发展的基础配套服务，将受益于数字经济的深化而快速发展。

　　另外，经过多年发展，电子签名已逐步渗透至互联网行业、人力资源领域、物流行业、金融行业、地产租赁、零售制造等多个领域，电子合同签署规模持续增长。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国电子合同签署次数规模达278.9亿次，同比增速高达317.5%。在政策、技术、市场多重利好因素驱动下，电子签名行业发展环境持续向好，2020年签署规模有望突破500亿次。

　　电子签名赋能数字化管理，平台进入网络效应红利释放阶段

　　电子签名是企业的数字化进程里重要的环节。它可为企业打下坚实的数字组织系统，同时建立高扩展性和敏捷性的组织系统，支持业务的快速扩张和精细化调整。对零售制造企业而言，电子签名服务可打通研发、生产制造、供应链乃至最终用户，改造企业现有流程与模式，实现数字化管理新价值。

　　作为零售制造领域的核心问题，供应链的管控具体可体现在经销商、物流、采购等流程的规范和管理，同时也是零售制造企业降本提效的重要抓手。电子签名平台通过一系列的解决方案，能够帮助企业实现供应链的规范和管理，进而提升企业经营效率，对零售制造企业极具吸引力。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，零售制造企业受访用户表示，其所在企业使用电子签名服务的主要驱动因素为“管控经销商”、“提升物流效率”、“响应政府号召”、“规范人力管理”和“加强采购流程”，占比分别为53.4%、45.5%、40.5%、38.7%和38.6%。

　　值得一提的是，上上签作为电子签名领域较早进场的玩家，已形成了强大的品牌势能。自2014年成立以来，上上签持续升级产品技术能力，获得了市场的充分肯定。截至2020年9月30日，上上签平台合同付费签署总量达115.2亿次，单日合同签署量峰值达到3118万次，服务超过733万家企业客户。

　　艾媒咨询分析师认为，上上签的战略升级符合当前企业数字转型过程中对信息安全、服务便利的核心诉求，其庞大的标杆用户群体将进一步扩大自身的品牌势能，平台的发展有望更上一层楼。此外，上上签通过不断升级和完善产品功能，为大中型企业提供易上手、易管控、易接入的产品和服务，是强化平台产品优势的有效体现。

　　不过，以电子签名平台向企业现代管理平台延展，对平台产品及功能的要求更高，未来上上签仍需加强产品功能的优化和迭代。

　　总的来看，当前，数字技术与零售制造产业链各环节的融合逐步加深。2020年新冠疫情大幅提升社会对数字技术的重视程度，越来越多企业将数字化转型作为其获取增长的主要动力。电子签名技术作为数字经济发展的基础设施之一，贯穿到企业生产、支付、交付等各个环节，是企业实现全面数字化的必经之路。

　　在政府部门的强力引导示范作用下，它将加速在已有零售制造业客户的合作企业间渗透，进而催化网络效应红利释放。不过，电子签名网络效应红利对头部服务商而言将更加明显，并有助于其进一步抢占市场，同时削弱中尾部电子签名服务商的竞争力，行业集中度不断增加，电子签名头部平台竞争壁垒日渐提升。

　　而随着新型基建的深入开展，零售制造业有望打造新型一体化数字供应链体系，电子签名平台的合同智能化管理将发挥越来越重要的角色，为零售制造业供应链整合赋予更多可能。在电子签名服务广泛、深度渗透到企业日常经营活动的主流趋势下，提供安全可靠、方便快捷的服务将成为零售制造企业选择服务商的重要考量因素，平台中立的重要性不言而喻。