现在去商店买东西的时候,很多门店的导购都是非常热情的,但是其实这样的话销售模式也存在一些误区,所以导致的结果就是顾客会没有办法买单,有数据显示,30%-50%的销售单子就会因此流失。
1.销售从自身的角度出发想操纵客户
在服务顾客的时候只说自己想说的,没有发现顾客到底需要的是什么东西,所以在这一点上,销售应该转变自己的观念。
2.瞧不上小额订单
这就和第一点有点像了,一旦顾客买的东西价格较为便宜,销售的态度就从从热情转变为冷淡,其实顾客是最敏感的,但凡有点变化人家都是能察觉出来的,所以消费体验就会大打折扣,还会给品牌带来负面的影响。
3.抓不准利益点
在介绍产品的时候,没有针对性,只想着把手里的东西卖出去,例如去买衣服的时候大家应该深有感受,试穿衣服的时候销售总是一味夸赞,既没有说出产品好在哪里,也没有给顾客为什么要买的理由。
4.喜新厌旧
总是执着于找新的顾客,没有维系老顾客。
其实,想要做好一个好的销售真的有很多学问!
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