纠纷响应流程

敦煌网优化卖家纠纷响应流程

为降低卖家纠纷处理费力度并提升买卖家纠纷体验,敦煌网近日宣布对纠纷响应流程进行优化。详细优化内容如下:卖家拒绝买家纠纷协议,提交新协议的页面,针对仅退款方案,部分退款金额优化后,可填写为0,平台希望卖家不要再填写0.01退款方案,后期平台将对此种情况进行治理。