Shopee

Shopee升级自动竞价功能

为帮助卖家解锁更广泛的流量、提升广告优化能力,Shopee商品广告 (自动竞价) 功能将在菲律宾、越南、马来西亚、泰国、新加坡、台湾站点全面升级为全站推广 (自动竞价),并于2025年1月6日完全下线。据悉,升级过程中部分商品广告 (自动竞价)“自动升级”,这部分商品为仅有商品广告 (自动竞价) 的商品;剩余商品广告 (自动竞价) 需要卖家手动审核确认升级。

Shopee巴西站上线Shopee联盟营销

Shopee巴西站宣布上线“引流神器”Shopee联盟营销(AMS),同时上线联盟营销免费样品新功能,提高KOL在推广商品时的信心。据悉,AMS,即通过众多的第三方联盟伙伴及KOL,为品牌或店铺进行推广,实现可衡量的营销投资回报。目前,针对巴西站点的AMS新用户,Shopee推出专属激励。此外,2024年5月起,Shopee为部分符合要求的卖家开放免费样品功能。

Shopee在巴西开设新配送中心

报道称,Shopee近日在巴西哥伦比亚市开设了第十个配送中心,这是其在巴西中西部地区的第一个配送中心。据悉,Shopee哥伦比亚中心采用交叉转运模式运营,主要负责配送钓鱼套件、护耳器、无人机和无线电通信器等需求量较高的产品。借助新的配送中心,Shopee能够为巴西中西部地区的消费者提供更快的送货服务。

Shopee在马来西亚推出新功能

据报道,Shopee近日宣布加强对支持马来西亚中小型企业(MSME)发展的承诺,并将继续推出新功能以增强买家购物体验,为卖家提供更多的发展途径。这包括全平台免费送货和准时保证等计划,以及加强Shopee Live、Shopee Video和联盟营销解决方案等符合Z世代需求的渠道。该公司表示,随着Z世代对即时性和无缝的购物体验的需求不断增加,Z世代正在重新定义马来西亚的零售规则。

Shopee泰国更新包裹丢失赔偿流程

Shopee 泰国本土店针对订单显示成功投递但买家称未收到实物的情况发布处理方案。悉,具体步骤如下:1. 买家申诉阶段,买家勾选未收到包裹选项并提供基本信息。2. 平台审核与物流核验,专业团队审查订单数据并协同承运商核实。3. 自动退款买家及卖家补偿,确证非买家问题后,退款给买家并依据市场估值补贴卖家,有赔付限制。4. 赔偿信息透明公开,卖家可在账户余额界面看到明细,同时收到通知。

Shopee泰国站更新

Shopee泰国站近日宣布自2024年3月28日起,更新“客户服务”(Customer Service)与“店铺装修”(Chat Management)模块,旨在让卖家更方便地使用卖家中心。在“客户服务”方面,Shopee将其更改为“聊天管理”。在“店铺装修”方面,Shopee移动位置,菜单和显示都有一定的改动。

Shopee二季度GMV

Shopee母公司Sea公布2024年第二季度业绩。财报数据显示,二季度Sea营收38.1亿美元,同比增长22.9%;净利润7991万美元,同比降低75.9%;摊薄后每股收益为0.14美元,上年同期为0.54美元。据悉,电商业务方面,二季度Shopee收入28亿美元,同比增长33.7%;其中包括25亿美元的市场收入,同比增长32.7%。

Shopee新物流渠道开启

据消息,自 2024 年 4 月 22 日起,马来西亚送货上门(海运)渠道将自动启用,为卖家在东马的买家提供可靠且具有性价比的运输选择。值得注意的是,对此政策,有卖家表示虽然会降低消费者物流成本,但如果交付时间太长,可能会给店铺带来伤害,特别是做食品类目的卖家。

Shopee更新卖家出货政策

据外媒报道,Shopee马来西亚站更新了对卖家实施的出货天数(DTS)政策,自6月17日起,现货订单须在付款后2天内出货。据了解,新政策将适用于所有Preferred、Preferred+和ShopeeMall的卖家。根据Shopee规定,下午2时前付款的现货订单,出货天数为1天,而下午2时后付款的订单,出货天数为2天。

Shopee泰国站新政策

据Shopee泰国站消息,为帮助卖家减少交货失败和退款情况,从2024年10月3日起,买家将在快递员接收到包裹之前,无需店铺批准即可取消订单,这类订单将不计入未履约率。目前,买家只能在店铺发货之前取消订单,若想在发货后取消,必须先获得卖方同意。