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Shopee马来西亚推出“物流+”服务

Shopee马来西亚和菲律宾站点,推出的“物流+”服务为中国跨境卖家提供有偿增值服务,该服务通过支付服务费,帮助卖家减少因买家原因导致的订单派送失败损失。据悉,符合条件的订单无需国际退运,由Shopee处理,卖家可获得70%商品售价的拨款补偿。这不仅简化了退运流程,还为卖家提供了资金补偿,从而提高风险管理效率和运营效率。

Shopee将持续发展电商基建

在2023 Shopee生态合作伙伴颁奖典礼上,Shopee跨境业务总经理刘江宏表示,改善用户生活和体验始终是Shopee平台发展战略的核心,Shopee将持续发展电商基建。同时,Shopee也将继续打造共赢的合作伙伴生态,投入更多的资源,推出更多激励计划,并提供丰富的营销资源。

Shopee推出退货新政

近日,Shopee Mall品牌商城推出了一项退货新政策:如果消费者收到假冒产品,那么可以获得相当于购买金额3倍的赔偿。同时其延长了退货退款时效,自收货之日起,消费者有15天的时间发起退货,是之前期限的2倍。只要消费者退回的商品符合既定的退货条款和条件,那么Shopee Mall将全额退款,对消费者来说算是比较友好了。

Shopee泰国站新政策

据Shopee泰国站消息,为帮助卖家减少交货失败和退款情况,从2024年10月3日起,买家将在快递员接收到包裹之前,无需店铺批准即可取消订单,这类订单将不计入未履约率。目前,买家只能在店铺发货之前取消订单,若想在发货后取消,必须先获得卖方同意。

Shopee升级自动竞价功能

为帮助卖家解锁更广泛的流量、提升广告优化能力,Shopee商品广告 (自动竞价) 功能将在菲律宾、越南、马来西亚、泰国、新加坡、台湾站点全面升级为全站推广 (自动竞价),并于2025年1月6日完全下线。据悉,升级过程中部分商品广告 (自动竞价)“自动升级”,这部分商品为仅有商品广告 (自动竞价) 的商品;剩余商品广告 (自动竞价) 需要卖家手动审核确认升级。

Shopee泰国站上调佣金费率

近日,Shopee发布公告称,为激励跨境卖家持续优化提升购物体验,2024年7月12日(当地时间)起,Shopee泰国站点的佣金费率将统一上调2.14%,新佣金费率将达到8.56%。同时,Shopee泰国站点三方仓、海外仓及南宁仓费率均有调整:2024年7月12日(当地时间)起,Shopee泰国站点海外仓、三方仓和南宁仓的佣金费率也将统一上调2.14%。

Shopee将新建六个物流中心

Shopee宣布将在巴西米纳斯吉拉斯州和巴伊亚州设立六个物流中心,以扩大最后一英里配送范围,进一步加快交付速度。据悉,Shopee并未透露该计划的投资金额。在米纳斯吉拉斯州,新物流中心选址于巴巴塞纳、乌巴和埃斯特雷马。在巴伊亚州,新中心将坐落于巴雷拉斯、伊雷塞和阿拉戈伊尼亚斯等城市。

Shopee做出新调整

近日,Shopee发布了针对Z世代购物行为的最新研究。调查显示,东南亚地区接受调查的2400多名Z世代购物者中,有近70%认为电商平台是他们的主要购物途径。针对Z世代购物者的偏好和需求,Shopee做出了一系列调整。Shopee对部分商品类目增加了COM退货政策(无理由退货),于3月19日开始实施。

Shopee更新卖家出货政策

据外媒报道,Shopee马来西亚站更新了对卖家实施的出货天数(DTS)政策,自6月17日起,现货订单须在付款后2天内出货。据了解,新政策将适用于所有Preferred、Preferred+和ShopeeMall的卖家。根据Shopee规定,下午2时前付款的现货订单,出货天数为1天,而下午2时后付款的订单,出货天数为2天。