智能客服调查报告：2021市场规模将达400亿元，回答千篇一律是最大痛点
随着人工智能技术的发展，当下各类平台的智能客服越来越多。有了AI加持，智能客服本应该更高效、便捷，然而却未能给用户带来更好体验，“智能客服”真的智能吗?近期，艾媒研究院发布了《2021年中国智能客服满意度调查报告》，围绕中国智能客服行业发展背景、现状、市场规模、使用情况、满意度感知、行业前景等进行分析解读。
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