亚马逊推出新退货功能
亚马逊推出了一项新的退货功能，并建议卖家更新产品尺寸和重量，以便使用亚马逊预付退货标签。数据显示，在“双11”期间，退货量激增，但买家常使用过大包装盒，导致承运商费用调整。据悉，亚马逊已更新买家退货请求信息，鼓励他们使用原包装盒或类似尺寸的包装，避免过大箱子，同时要求卖家提供清晰的退货包装说明。
亚马逊
亚马逊二手产品部门更名
亚马逊近日已将其二手产品部门更名为亚马逊转售（Amazon Resale）。该部门旨在为客户提供优质的二手、翻新或开箱产品，并帮助他们以超过30%的平均折扣价格购买这些商品。亚马逊与维修专家合作，对退回的商品进行检查、翻新、测试并进行转售。据悉，消费者可以通过两种方式购买亚马逊转售的产品。
亚马逊计划调整退货政策
据外媒报道，2025 年1月1日开始，亚马逊的退货政策将发生重大变化，此次调整主要面向平台上的第三方卖家。目前顾客可在 30 天内无理由退货（商品处于全新、未使用的状态）且无需承担额外费用，亚马逊通常会承担其直接发货产品的退货运费。对于由第三方卖家销售但由亚马逊发货的商品，退货政策保持相似。
亚马逊和Visa再度联手
近日，据媒体报道，亚马逊与数字支付公司Visa达成一项合作，面向加拿大站点的消费者推出了分期付款的支付选项。符合条件的消费者将可以以较小的金额先行购买商品，之后再在规定期限内分批还款。之所以会推出这种服务，一个很重要的原因就是，分期付款正逐渐成为加拿大消费者的首选支付方式。根据Visa的提供的数据，将近六成的加拿大消费者 (58%)都热衷于使用分期付款。
亚马逊在德国推出零担物流运输计划
亚马逊宣布在德国推出新的零担物流运输（LTL）计划，为其供应商和卖家提供更灵活和更具成本效益的运输方案。此项新服务允许卖家和企业将货物直接运送到亚马逊的配送中心，而不需要预订整辆卡车货物。据悉，该计划在英国LTL计划成功的基础上推出，亚马逊在英国实现了100%的准时提货和97%的货物在三天内送达的记录。
亚马逊调整非Prime会员送货门槛
亚马逊在未经大规模宣传的情况下，调整了非Prime会员享受免费标准送货服务的政策，将最低订单金额从25英镑提升至35英镑。此变化仅针对非Prime会员，Prime会员的权益未受影响。据悉，未达到35英镑的订单将需支付99便士至4.99英镑不等的送货费用，但含价值超过10英镑书籍的订单仍享免费送货。
亚马逊澳大利亚与DoorDash合作
澳大利亚的新老Prime会员现在可以免费获得24个月的DashPass（价值239澳元）服务，并享受符合条件的DoorDash订单的0澳元送货费、符合条件的Pickup订单的5% DoorDash信用返还以及独家DoorDash促销和优惠。
亚马逊应用程序推出新功能
亚马逊近日发布消息称，其移动应用程序具有“虚拟试穿”和“启发”等功能，致力于让消费者的购物体验变得更有趣。其中，亚马逊“启发”（Inspire）选项卡可让消费者探索其他客户和影响者创建的可购物内容，而无需离开应用程序。还可以直接从手机上传包含消费者喜爱的产品的照片和视频，以便与社区分享。
亚马逊FBA收货时间延长
亚马逊表示高需求导致使用其FBA履行服务的卖家向其西海岸一些进货地点发货的收货时间延长，正在将货物重新安排到其他地区，以提高运力。卖家通过UPS向亚马逊发送库存的成本突然大幅增加，有卖家表示成本一夜之间从9美元涨至27美元，涨幅达200%。有卖家推测费率上涨可能与亚马逊产能问题有关，试图通过提高运费遏制出货量。也有卖家怀疑这是UPS在黑色星期五至圣诞节期间的激增定价。
