跨境早报

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速卖通在英国推出直播带货服务

中国电商平台全球速卖通(AliExpress)宣布通过与Vogue Business合作,在英国推出了新的直播电子商务服务。该直播购物服务目前通过阿里巴巴的互动“小店”计划提供,消费者可通过该平台上的短视频和直播进行购物。消费者还可以在现场演示过程中加入实时聊天讨论。阿里速卖通的产品还提供造型建议,消费者可以在直播中购买这些产品。

敦煌网优化卖家纠纷响应流程

为降低卖家纠纷处理费力度并提升买卖家纠纷体验,敦煌网近日宣布对纠纷响应流程进行优化。详细优化内容如下:卖家拒绝买家纠纷协议,提交新协议的页面,针对仅退款方案,部分退款金额优化后,可填写为0,平台希望卖家不要再填写0.01退款方案,后期平台将对此种情况进行治理。

TikTok更新视频购物广告

报道称,TikTok近日宣布对其视频购物广告进行了一些新的更新,同时还在商店标签中推出了一个新的广告位置来展示商家产品。据了解,对于视频购物广告。TikTok表示,它的视频购物促销现在可以在全球范围内使用,同时它还添加了一些新元素,使它们更有吸引力,更简单。目前,TikTok将使品牌能够自动填充其产品目录转换成Carousel和Product Tiles等格式。

Shopee做出新调整

近日,Shopee发布了针对Z世代购物行为的最新研究。调查显示,东南亚地区接受调查的2400多名Z世代购物者中,有近70%认为电商平台是他们的主要购物途径。针对Z世代购物者的偏好和需求,Shopee做出了一系列调整。Shopee对部分商品类目增加了COM退货政策(无理由退货),于3月19日开始实施。

亚马逊与联邦快递谈判

报道称,亚马逊和联邦快递曾就合作处理日益增多的电子商务退货进行谈判,尽管没有达成协议,但谈判突显了包裹递送行业的变化动态。据了解,该谈判的焦点是联邦快递在其零售点接受亚马逊退货。此举将使联邦快递进入亚马逊的退货业务,该业务目前由多家公司管理,包括联邦快递的竞争对手UPS。此次合作促成后,联邦快递将扩大业务量并从中获得分成。

LinkieBuy与Cubics合作

行云集团旗下LinkieBuy日前与日本Cubics正式达成战略合作。此次战略合作,LinkieBuy将为日本中小型品牌商家线上入华提供跨境平台、物流供应链服务、线上线下一体数字化运营,解决日本中小型品牌商家对华营销的需求困境。LinkieBuy为Cubics提供了定制化的微信小程序商城搭建、私域运营、电商代运营、CRM客户管理、线下物流供应链等服务,让Cubics的旗下产品可以快速进入中国市场。

TikTok推出新创作者奖励计划

TikTok近日宣布正式推出新的创作者奖励计划(Creator Rewards Program),该计划将继续奖励时长超过一分钟的高质量原创内容,使用优化的奖励公式,重点关注四个核心指标:原创性、播放时长、搜索价值和受众参与度。

亚马逊更新优惠券提报要求

为了改善优惠券的使用体验,确保消费者能获得高品质的折扣,即日起,亚马逊优惠券提报需要遵循四个定价要求:第一是ASIN必须有历史价格(Was Price),“历史价格”是过去90天客户支付价格的中间值,不包括限时促销期间的价格。第二是,ASIN的当前价格(Current Price)须至多比历史价格(Was Price)高30%;第三是,折扣后的价格必须至少比ASIN的历史价格低5%,第四是,折扣范围必须是基于ASIN当前站点价格的5%-50%之间。

eBay寄售扩展新类别

eBay美国站近日发布公告称,eBay寄售正在扩展新的类别,除了手袋类别外,这项服务已经扩展到能够接受来自30多个品牌的服装寄售,包括迪奥、芬迪、古驰、路易威登、Off-White、普拉达等。据了解,用户可通过eBay寄售出售服装或奢侈手袋,只需填写一份简短的表格,打印预付费运输标签,即可安心运输您的物品,因为所有标签均已按物品的全部价值投保,剩下的事情由专业人员为您处理。

沃尔玛出售人工智能送货软件

据外媒报道,沃尔玛本月初推出了清晨送货服务,并计划出售人工智能送货软件,以减少与其合作的公司交付货物所需的时间。据了解,该软件由沃尔玛商务技术部门开发,可根据不同行业、规模的企业进行定制,以满足大型跨国物流公司或零售商的具体需求。

亚马逊将在日本新建物流中心

亚马逊宣布将在日本神奈川县建立第五个物流中心,总占地面积约为15万平方米,该物流中心每天可运送超过65万件商品,计划于4月开业。据数据显示,在亚马逊全球总共22个站点中,美国站点的GMV在亚马逊全球总GMV中占比最高,日本站点占比第二。具体来看,日本站一年就可以为亚马逊贡献650亿美元的GMV,在亚马逊总GMV中的占比达到了9%。

Temu开放美国当地仓库

据外媒报道,Temu已向美国卖家开放当地仓储。此前,Temu一直采用寄售模式,目前参与的卖家均为在美国有仓库的中国卖家。据研究,除了150,000名寄售卖家之外,Temu目前在美国拥有的1000名卖家都来自中国。其中许多卖家在亚马逊平台上销售。然而,目前没有一家能够提供像亚马逊一样快的运输服务。

Zalando制定新战略

据外媒报道,Zalando宣布一项新的发展战略,围绕B2C和B2B打造领先的泛欧电商生态系统,旨在覆盖更多时尚和生活方式领域的电商市场份额,并加深与合作伙伴的关系。据了解,Zalando此次战略目标是恢复强劲增长并提高利润率。在B2C领域,Zalando将打造运动、儿童和家庭等品类的特色产品,拓展数字体验,提供个性化娱乐。期望通过把控质量、提升购物体验在市场中脱颖而出。

亚马逊推出海运服务

为了满足卖家大量补货的需求,在Amazon SEND中小件空运服务的基础上,亚马逊推出了海运服务,提供多种服务时效供卖家选择,更加灵活高效,目前已在美国站点上线。据介绍,亚马逊跨境承运伙伴方案(Amazon SEND),由亚马逊筛选的物流合作承运人,将卖家入仓的货件从中国发往目的国的亚马逊运营中心, 为卖家提供一站式FBA头程入仓服务。

Jumia与Infinix品牌达成合作

非洲电商Jumia近日发布消息称,传音控股旗下的智能手机品牌Infinix目前已经进入了Jumia在尼日利亚、肯尼亚、科特迪瓦、塞内加尔、加纳、乌干达等国的平台,未来还计划扩展到Jumia全球的各个站点。据了解,Jumia为Infinix提供了支持方案以突出Infinix的品牌形象和认知度,让年轻消费者在选购移动智能设备时能够迅速想到Infinix并加入备选清单。