跨境早报

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Shopee宣布与Vecom合作

越南电子商务协会(Vecom)与Shopee Co., Ltd.签署了一份谅解备忘录,共同发起了一个旨在支持微型、小型和中型企业(SMEs)的项目,以促进电子商务行业的可持续发展。据悉,该项目计划在全国范围内支持10万个中小企业,通过培训提升其业务能力和电子商务应用水平。

Meta更新营销API

Meta宣布通过Instagram营销API,用户将能享受到与Meta广告管理器相同的全面功能,包括在Instagram Reels上投放提醒广告、设置精准时间提醒以及优化广告的thruplay或到达率等功能。据悉,这一更新不仅丰富了提醒广告的投放形式,还提升了品牌在社交媒体上的再参与效果。对于众多营销人员和社交媒体管理者而言,这无疑是一个便利的举措,将极大简化工作流程,提升广告效果。

亚马逊Vine计划上线澳洲站

亚马逊Vine计划“登陆”澳洲。亚马逊Vine计划是亚马逊向品牌卖家开放的一款评论管理工具,可以帮助卖家为商品获得优质评论。据悉,参与亚马逊Vine计划的卖家可以免费提供商品,供亚马逊精心挑选的Amazon Vine评论者(也称为Vine Voice,Vine发言人)领取和试用,快速获取真实可靠的商品评论,从而帮助更多买家了解产品并做出购买决策。

亚马逊测试在Rufus中引入广告

亚马逊正在测试将广告引入其AI购物助手Rufus中。根据亚马逊本周发布的更新日志,赞助广告可能很快将在美国用户的Rufus界面中展示,并根据用户的搜索和对话内容进行定向投放。该功能可能会在现有广告文案基础上生成新的补充文本,以增强广告效果。Rufus于今年2月以测试版形式推出,现已面向亚马逊移动应用上的所有美国用户开放。

Shopify Magic新增建议回复功能

近日Shopify Magic收件箱上线建议回复功能,这一更新能够在商家应答客户询问时,自动生成建议的回复,帮助商家更快速准确地回复客户,在节省人力的同时提升客户体验。当客户在收件箱中发送消息时,Shopify Magic能够整合商店的已有信息自动生成建议的回复。可以对生成的文本进行检查和修改,来确保回复的准确性。

Shopee推出“付款前检查”政策

东南亚电商平台Shopee近日宣布,将于10月3日起实施新政策“付款前检查,有问题可立即退货”。根据新政策,买家在收到货到付款的包裹后,有权在送货人员面前打开包裹并检查商品。如果商品存在缺陷或不符合订单要求,买家可以立即拒绝接受并无需支付任何费用。此举旨在保障消费者的权益,避免因商品质量问题导致的经济损失和不便。

Etsy推出Etsy Insider

Etsy最近推出了名为Etsy Insider的付费订阅服务,为会员提供免费的送货服务以及Drops Early商品的购买权,旨在提高与亚马逊的竞争力,并增加回头客的频率。此外,Etsy计划将使用其移动应用程序的购物者比例从40%提升至75%,并实施质量得分系统,以提高优质产品在搜索结果中的排名。

亚马逊秒杀新规出炉

亚马逊最近在平台秒杀(Lightning Deals,LD)政策上出现了重大变更,此次更新直接关涉到秒杀活动中库存调整的灵活性,对于正在运行的秒杀活动,卖家将无法再通过后台实时调整库存量,这标志着LD秒杀的进度控制权将不再实时掌握在卖家手中。据悉,从9月9日开始这一功能被正式取消,正在进行的LD秒杀活动库存数量变为灰色,卖家无法在秒杀中途进行编辑。

PayPal宣布与Shopify扩展支付服务

PayPal宣布将进一步扩大与美国电商解决方案提供商Shopify的全球战略合作伙伴关系。PayPal将通过其PayPal Complete Payments服务,成为Shopify Payments平台的额外在线信用卡和借记卡处理商。据悉,此次合作的增强功能将为Shopify商家提供一个统一的支付平台,旨在提升他们的运营效率。

菜鸟欧洲本国实现“2欧元次日达”

目前,依托海外本地物流网络,菜鸟在欧洲本国可提供2欧元次日达的本地快递产品,在其他泛欧国家,可提供3-5欧元的3日达物流服务。除了海外本地快递服务,菜鸟还在欧亚地区为客户提供一站式的供应链服务,覆盖港前集货、报关、空海铁干线、及港后清关、陆运、仓储等,并通过海外仓网络、数字物流枢纽(eHub)以及辐射欧洲的卡班网络,为广大跨境卖家提供从仓储、打包、配送到售后服务的一站式解决方案。

Ozon进入格鲁吉亚市场

近日,俄罗斯电商巨头Ozon宣布将正式进入格鲁吉亚市场,将这一市场发展成其在独联体国家电商业务扩张的第七站。据悉,目前格鲁吉亚消费者已经可以访问Ozon购物网站,并在平台上选购超5000万种商品,涵盖美妆个护、服装鞋履、电子产品、保健品等多个品类。

亚马逊推出Amazon Saver

亚马逊推出了名为Amazon Saver的新自有杂货食品品牌,以迎合日益增长的消费者需求;并为在线体验做出了一些改进,让购买杂货变得更加容易。新推出的Amazon Saver品牌大部分商品定价低于5美元,Prime会员可以额外享受这些商品10%的折扣。这一品牌将补充亚马逊的自有品牌布局,随着时间的推移,Amazon Saver精选中将陆续添加100多种产品。

Shopee泰国更新订单取消规则

为了帮助供应商减少工作时间和资源消耗,同时减少因买家原因导致的配送失败(如买家在配送过程中拒绝取件)和退款(如买家改变主意要求退款)的情况,Shopee泰国本土店将于2024年10月3日起实施新的订单取消政策。根据新政策,买家将能够在包裹进入物流系统前更灵活地取消订单,而不计入运费失败率(未履行率)。

菜鸟将启动全球第二批eHub建设

菜鸟集团CEO万霖在2024全球智慧物流峰会上表示,菜鸟将启动全球第二批eHub建设,将全球物流网络加快融入全球和区域产业链布局。据悉,目前菜鸟海外本地快递已在10个国家和地区起网运营。全球供应链方面,菜鸟在全球已运营超80万平方米海外仓,在18个国家和地区提供服务。