近期，蛋壳公寓爆雷，出现租客房租、押金难退，房东驱赶租客等问题，而与之绑定“租金贷”的微众银行也因此卷入社会舆论中。
12月2日晚间，微众银行再次在微博发布关于蛋壳公寓租金贷偿还方案。微众银行称，所有受蛋壳公寓事件影响的该行客户，经客户提出及该行确认后，剩余贷款本金将给予免息延期，在2023年12月31日之前，该行不扣款、不计息，不影响信用记录。
微众银行表示，综合目前各方信息，预估蛋壳公寓事件相关问题的处置可能将持续较长时间。如至2023年12月31日蛋壳公寓事件仍未解决，该行将视情况公布新的客户权益保护方案。
同时，该行在公告中指出，依据《商业银行法》《贷款通则》等相关法律法规的规定，该行作为商业银行无权豁免贷款。
此外，对于媒体报道的微众银行以“版本升级”为由修改了电子合同，删除了如果租客提前退租，由蛋壳公寓将剩余租金款直接返还给微众银行的条款一事，微众银行回应称前述报道与事实严重不符，实际情况是微众银行依据之前客户退租实际操作流程，将上述条款增加到新版合同(V2.7及以上版本)中，并没有改变客户的任何权利义务和债权债务关系。
值得一提的是，在此前的11月16日，针对蛋壳公寓事件，微众银行曾公开表示，“对于已办理租房消费贷的客户，根据您与蛋壳公寓签署的《房屋代理租赁合同》，您和业主已形成租赁关系，并已预付租金，享有合法居住权。”此外微众银行亦表示，至少在2021年3月31日前，已办理租房消费贷的客户征信将不受影响。
而在2日晚间更新的公告中，该行指出前期已登记确认的客户，将自动适用最新规则。据悉，截至12月1日，该行161845名租住在蛋壳公寓的客户当中，经客户提出，微众银行确认完成登记的为40077人。
目前，各方都在积极推动蛋壳公寓化解危机。11月30日，上海市房屋管理局回应称，经了解，受新冠疫情等因素影响，蛋壳公寓经营中确实遇到了困难。目前企业正在积极自救，蛋壳公寓总部所在地北京市相关方面也在多方协调。本市相关部门已在关注跟踪进展情况，要求企业及时妥善处理相关矛盾纠纷。
上海市房屋管理局指出，已责成企业及时妥善处理。对于退租后的贷款征信问题，租户可申请“征信保护”。对于租客有证据证明仍在合约期内，且已向长租公寓企业支付租金的，房东不得采取断水、断电、换门锁等方式，干扰、影响、驱赶租客。对于被房东驱赶的情况，您应当出示相关合同及付费凭证与房东协商，是否能各退一步，平稳过渡。协商不成的，可以通过向公安机关反映或向街道申请调解等合法渠道寻求帮助、或通过法律途径来维护自己的合法权益。
近年来，城市化发展令城市聚集了相对较多的流动人口，公寓租赁成为这一群体的必要需求。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，白领人群中有43%能接受终生租房，中国人的居住观念有所改变，对长租公寓市场的发展起到了推动作用。
尽管是风口上的行业，但长租公寓的生意并不好做。今年以来，长租公寓爆雷事件密集发生。据不完全统计，2018年至今，长租公寓已陆续“爆雷”超过170家。仅今年上半年，就有16家中小长租公寓企业倒闭，其中不乏友客、巢客、小鹰找房等知名度颇高的“玩家”。
长租公寓爆雷的原因基本都离不开长租公寓行业由来已久的“高收低租”陷阱。针对长租公寓“爆雷”事件频发，包括上海在内的多地曾发文，警示租客防范“高进低出”“长收短付”等金融风险。
长租公寓爆雷频频，给行业的发展带来极大的负能量。近日新华社发表时评文章称，长租公寓本是乘“租购并举”政策东风填补市场空白的创新商业模式，如今却成为某些人“钻空子”的马甲外衣，相关部门绝不能让“割韭菜者”一跑了之。
艾媒咨询分析师认为，长租公寓行业需集中整治规范管理，同时品牌方也应重视口碑建设，以增强租客信心。租客租房时，也应尽量选择经营规范、实力较强的中介机构;签订合同时，要仔细查看各类协议文本，谨慎签字并妥善保护个人信息，谨防掉入披着“贷款”“分期”外衣的“租金贷”陷阱。
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